耒阳融媒11月27日讯（记者 梁斌）“你们医院的医生真是负责任啊，我母亲出院后医生还给我打电话，问我母亲恢复得怎样了，时刻关心她的病情。多亏了你们的照顾，我母亲才顺利出院，你们医院真是太好了！”11月27日，家住大唐火电厂的谷奶奶儿子对耒阳市三医院赞不绝口。
前段时间，谷奶奶因脑梗在耒阳市三医院住院治疗，出院后她儿子几次接到三医院老年科王主任的随访电话。电话里，医生关切地询问老人病情恢复情况，细心叮嘱病患家属要多带老人晒太阳、适量运动、按时吃药，让病患和家属感受到家人般的关怀。
这是市三医院开展“视患如亲”服务、落实患者随访制度的缩影。近日，该院党总支发出动员令，推动医疗服务全方位升级，深化“用心服务”品牌建设。
动员令要求，“视患如亲”要成为医务人员的职业自觉，诊疗中多一份耐心，服务中多一份细心，沟通中多一份暖心，让患者感受家人般关怀。医院以规范随访为抓手，建立系统化机制，追踪康复、提供指导、征集意见，形成“诊疗-服务-反馈-改进”良性循环。
各科室负责人牵头落实随访，行政后勤全力保障。全院职工从细节做起，以技术和真诚赢得信任，让“用心服务”成为医院金字招牌，筑牢高质量发展民生基石。
一审：梁斌
二审：杨明涛
三审：何孝国
责编：徐霞
来源：耒阳市融媒体中心
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